תחום הבריאות והרווחה הוא אחד התחומים הצומחים ביותר בישראל. תזונאים, מאמנים אישיים, מטפלים, פסיכולוגים ומטפלים בשיטות אלטרנטיביות כולם נמצאים בשוק שגדל, אבל רבים מהם מתקשים להפוך את הידע המקצועי שלהם לעסק רווחי.
מה תמצאו במאמר הזה
- האתגרים הייחודיים של עסקים בתחום הבריאות
- כיצד לתמחר שירותי בריאות ורווחה נכון
- אסטרטגיית שיווק שעובדת לתחום
- כיצד ייעוץ עסקי יכול לשנות את פני העסק שלכם
האתגרים הייחודיים של עסקים בתחום הבריאות
עסקים בתחום הבריאות והרווחה מתמודדים עם כמה אתגרים שלא קיימים בתחומים אחרים:
- רגשות ומכירות לא הולכים יד ביד: אנשי מקצוע בתחום הבריאות לרוב בחרו את המקצוע שלהם בגלל הרצון לעזור לאנשים, לא כדי למכור. זה גורם לקושי אמיתי בתהליך המכירה.
- תמחור נמוך: מטפלים רבים מרגישים שהם לא יכולים לגבות הרבה כסף על ״עזרה לאנשים״
- שוק רווי: הרבה מתחרים בכל נישה, מה שמקשה על בידול
- בניית אמון: לקוחות חדשים צריכים לסמוך על המטפל שלהם לפני שהם משקיעים
תמחור שירותי בריאות ורווחה
אחת הבעיות הגדולות ביותר של עסקים בתחום הבריאות היא תמחור נמוך מדי. מטפל שמבלה שעה עם לקוח לא מוכר רק את השעה הזו. הוא מוכר:
- שנים של הכשרה ולמידה
- ניסיון קליני מצטבר
- הכלים הייחודיים שפיתח לאורך הקריירה
- את התוצאה שהלקוח מקבל, לא רק את הזמן
ייעוץ עסקי לתחום הבריאות מסייע לבנות מערך תמחור שמשקף את הערך האמיתי ולא רק את מספר השעות.
שיווק שירותי בריאות בצורה נכונה
שיווק בתחום הבריאות שונה מתחומים אחרים. אתם לא מוכרים מוצר, אתם מציעים טרנספורמציה. כל תוכן שיווקי שאתם מפרסמים צריך לדבר על התוצאה שהלקוח ישיג, לא על השיטה שאתם משתמשים בה.
- סיפורי הצלחה של לקוחות (עם אישורם)
- תוכן חינוכי שמדגים את הידע שלכם
- נוכחות ברשתות חברתיות שמייצגת את הגישה שלכם
- בניית קהילה סביב תחום הבריאות שאתם עוסקים בו
מעיין כהן, שמנהלת את בית הספר להכשרת יועצים עסקיים, עבדה עם עשרות אנשי מקצוע בתחום הבריאות וסייעה להם לבנות עסקים שמביאים ערך ללקוחות ורווח הוגן לבעלי העסק.
בניית מודל הכנסות מגוון לתחום הבריאות
מקצועי בריאות רבים מסתמכים רק על פגישות אחד על אחד. מודל זה מגביל את ההכנסות, כיוון שיש מגבלה על מספר הפגישות שאפשר לקיים ביום. ייעוץ עסקי מסייע לבנות מודלים נוספים:
- קורסים ותוכניות קבוצתיות
- סדנאות ואירועים
- מוצרים דיגיטליים
- חברות ומנוי לתכנית מתמשכת
כל אחד מהמודלים האלה מאפשר לכם להגיע ליותר לקוחות ולהגדיל את ההכנסות מבלי להוסיף שעות עבודה.
אז מה עושים עם זה?
אם אתם עוסקים בתחום הבריאות והרווחה ומרגישים שהעסק יכול להיות הרבה יותר ממה שהוא, הצעד הראשון הוא לבחון:
- האם אתם מתמחרים את הזמן שלכם נכון?
- האם יש לכם מודלים נוספים מעבר לפגישות אחד על אחד?
- האם השיווק שלכם מדבר על תוצאות ולא רק על שיטות?
שאלות נפוצות
שאלה: האם ייעוץ עסקי לתחום הבריאות שונה מייעוץ רגיל?
תשובה: כן. יועץ שמכיר את התחום יבין את המגבלות האתיות, יידע כיצד לשווק שירותי טיפול ויכיר את הדינמיקה המיוחדת של מערכת יחסים מטפל מטופל.
שאלה: האם מותר לשווק שירותים פסיכולוגיים או טיפוליים?
תשובה: כן, עם מגבלות מסוימות. יועץ עסקי שמכיר את תחום הבריאות יסייע לכם לשווק בצורה שעומדת בכללי האתיקה של המקצוע.
שאלה: כיצד מתמודדים עם לקוחות שלא יכולים לשלם?
תשובה: בניית מדיניות ברורה לגבי מחירים מיוחדים ומקרים חריגים היא חלק מייעוץ עסקי לתחום הבריאות. חשוב לקבוע כלל ולעמוד בו.
שאלה: האם כדאי להצטרף לרשת של קופות חולים?
תשובה: זה תלוי בסוג השירות ובמטרות הכלכליות שלכם. ייעוץ עסקי יכול לסייע בניתוח ההיתכנות של שיתוף הפעולה עם קופות חולים מול עבודה עצמאית בלבד.
שאלה: כיצד מתמודדים עם ביקורות שליליות אונליין בתחום הבריאות?
תשובה: ניהול מוניטין בתחום הבריאות דורש גישה מיוחדת. יועץ עסקי יכול לסייע בבניית אסטרטגיה שמגנה על המוניטין ומשיב לביקורות בצורה מקצועית.
רוצים לקחת את העסק לשלב הבא?
אני מעיין כהן, יועצת עסקית ושיווקית עם מעל עשור ניסיון. מלווה בעלי עסקים קטנים לצמיחה עם שילוב של אסטרטגיה עסקית, שיווק ומנטל קואצ'ינג.
*מעיין כהן | ייעוץ עסקי ושיווקי | maayanc.co.il*
