הוספת מוצר או שירות חדש לעסק קיים היא אחת הדרכים הנפוצות לצמיחה. אבל כאשר עושים זאת בלי תכנון נכון, הפעילות החדשה לרוב פוגעת בפעילות הקיימת.
מה תמצאו במאמר הזה
- מתי הזמן הנכון להוסיף מוצר חדש
- כיצד לבחון ביקוש לפני פיתוח
- כיצד להשיק מוצר חדש ללא פגיעה בקיים
- שגיאות נפוצות בהוספת מוצרים חדשים
מתי הזמן הנכון להוסיף מוצר חדש
כדאי לשקול הוספת מוצר חדש כאשר:
- הלקוחות הקיימים שואלים אם יש לכם פתרון נוסף לבעיה X
- ישנו שלב לפני או אחרי השירות שלכם שלקוחות מתקשים בו
- יש לכם קיבולת פנויה ורוצים להגדיל הכנסות ממהות קיים
לא הוספת מוצר נחוצה כאשר:
- אתם כבר עסוקים מדי
- הפעילות הנוכחית לא יציבה
- רוצים לברוח משעמום ולא להרחיב אמיתית
כיצד לבחון ביקוש לפני פיתוח
לפני שמשקיעים בפיתוח מוצר חדש, בדקו:
- שוחח עם 10 לקוחות קיימים ושאל: ״האם תהיו מעוניינים בX?״
- שאלו: ״כמה תשלמו עבורו?״
- שאלו: ״מה הבעיה הגדולה ביותר שיש לכם עם X?״
אם 3 עד 4 מתוך 10 ענו בהתלהבות, יש ביקוש לבדיקה נוספת.
מעיין כהן, שמנהלת את בית הספר להכשרת יועצים עסקיים, ממליצה לבצע פיילוט: מכרו את המוצר החדש ל-2 עד 3 לקוחות לפני שבונים מסביבו תשתית שלמה.
כיצד להשיק מוצר חדש ללא פגיעה בקיים
- בצעו את הפיילוט עם לקוחות קיימים שמוכנים לסלוח על חוסר שלמות
- הקפידו שהמוצר החדש לא ייקח מהזמן הייעודי לשירות הקיים
- הכינו את הצוות לפני שמשיקים ציבורית
שגיאות נפוצות
- לבנות הכל לפני שיש ביקוש: בזבוז משאבים על משהו שאולי אין שוק לו
- לנסות למכור מוצר חדש לקהל חדש: שנוי כפול מסוכן
- להזניח מוצר קיים: לקוחות שמשלמים עכשיו חשובים מלקוחות שיבואו אולי
שאלות נפוצות
שאלה: כמה מוצרים כדאי להציע בשלב הראשון?
תשובה: מוצר אחד שמצוין עדיף על שלושה מוצרים בינוניים. התמקדות מאפשרת מצוינות.
שאלה: כיצד מתמחרים מוצר חדש?
תשובה: שאלו את הלקוחות שבחנתם כמה הם מוכנים לשלם. מחיר טוב הוא כזה שלקוחות מהססים אבל בסופו של דבר מסכימים.
שאלה: מה עושים אם המוצר החדש לא עובד?
תשובה: עצרו מוקדם ולמדו. כישלון מהיר ממהלך מכוון ללמידה עדיף על השקעה גדולה בכיוון הלא נכון.
שאלה: האם כדאי לבנות מוצר חדש עם שותף?
תשובה: שותפות יכולה לחלק עלויות וסיכון, אבל מוסיפה מורכבות. בדקו היטב לפני שנכנסים לשותפות על מוצר חדש.
שאלה: כיצד יודעים שמוצר חדש מצליח?
תשובה: לקוחות ששילמו וחוזרים, לקוחות שהפנו, ורווח שמצדיק את ההשקעה.
רוצים לקחת את העסק לשלב הבא?
אני מעיין כהן, יועצת עסקית ושיווקית עם מעל עשור ניסיון. מלווה בעלי עסקים קטנים לצמיחה עם שילוב של אסטרטגיה עסקית, שיווק ומנטל קואצ'ינג.
*מעיין כהן | ייעוץ עסקי ושיווקי | maayanc.co.il*
