בעלי עסקים קטנים רבים שמגיעים לנקודה שבה הם צריכים לגייס עובד, מגלים שלנהל אחרים זה מיומנות שלא למדו. הם יצויינו בתחום שלהם, אבל ניהול אנשים זה משחק שונה לחלוטין.
מה תמצאו במאמר הזה
- למה המעבר מסולו לניהול כל כך קשה
- מה משתנה כאשר יש צוות
- מיומנויות ניהול שכל בעל עסק קטן צריך לפתח
- שגיאות ניהול נפוצות ואיך להימנע מהן
למה המעבר כל כך קשה
כאשר אתם עובדים לבד, אתם שולטים בכל. איכות, לוחות זמנים, תהליכים. כאשר יש צוות, אתם מאבדים שליטה ישירה על כל אלה. עבור רבים, זה מרגיש כמו ויתור שקשה לעכל.
מהמומחה למנהל: כאשר אתם מנהלים אחרים, עבודתכם היא לגרום להם להצליח, לא לעשות את העבודה בעצמכם. השינוי הזה בתפקיד הוא עמוק ומאתגר.
מה משתנה עם צוות
- זמן: חלק גדול מהזמן עובר לתקשורת, הכוונה ופיתוח
- שליטה: תוצאות תלויות גם באחרים, לא רק בכם
- גמישות: לא ניתן לשנות כיוון מהר כמו כאשר עובדים לבד
- עלות: משכורות ומה שקשור בהן הן עלויות קבועות
מיומנויות ניהול שכדאי לפתח
תקשורת ברורה: ידוע שמה שנראה ברור לכם לא תמיד ברור לאחרים. תרגלו לתת הוראות ברורות, לא רמזים ולא ציפיות מובלעות.
משוב בנאי: הצוות צריך לדעת מה הם עושים טוב ומה הם צריכים לשפר. משוב שניתן בזמן הנכון ובצורה הנכונה הוא הכלי הניהולי החשוב ביותר.
אצילת סמכות: לאצול משמעה לתת לאחרים את הסמכות לקבל החלטות, לא רק לתת להם משימות.
מעיין כהן, שמנהלת את בית הספר להכשרת יועצים עסקיים, עוסקת עם בעלי עסקים רבים שמתקשים עם האצלה. הנטייה לחזור ולעשות הכל בעצמם מנצחת ב-90% מהמקרים.
שגיאות ניהול נפוצות של בעלי עסקים קטנים
מיקרו ניהול: לבדוק כל פרט ולא לתת לאנשים לעשות את עבודתם. זה מדכא יצירתיות ומשאיר אתכם עסוקים בדברים שהאצלתם.
העדר ציפיות ברורות: גייסתם מישהו ולא הסברתם בדיוק מה אתם מצפים. ואז אתם מאוכזבים.
ביצוע עצמי כאשר משהו לא מסתדר: כאשר עובד עושה שגיאה, הנטייה היא לעשות את זה בעצמכם. כך לא לומדים ולא גדלים.
אז מה עושים עם זה?
אם אתם בתהליך מעבר לניהול, קיבעו שבוע אחד של ניסיון. לאחד לאחד מסרו משימות לעובד ואל תעשו אותן בעצמכם. גם אם התוצאה לא מושלמת, שקפו לו מה צריך לשפר.
שאלות נפוצות
שאלה: האם ניהול הוא משהו שאפשר ללמוד?
תשובה: כן. ניהול הוא מיומנות שנרכשת. חלק גדול ממנה הוא משוב עצמי ונכונות לשנות הרגלים.
שאלה: כמה זמן לוקח עובד חדש להיות עצמאי?
תשובה: תלוי בתפקיד ובניסיון. בממוצע, שלושה עד שישה חודשים לרמת עצמאות משמעותית.
שאלה: מה עושים כאשר עובד לא עונה לציפיות?
תשובה: שוחחו בפתיחות, הגדירו ציפיות ברורות, קבעו זמן למעקב. אם לא משתפר, השאלה היא האם מדובר בכישלון של הגיוס או של ניהול.
שאלה: האם כדאי לגייס מישהו מהתחום שלכם?
תשובה: לתפקידי ביצוע, כן. לתפקידים אדמיניסטרטיביים, לא חייב.
שאלה: כיצד בונים תרבות ארגונית בעסק קטן?
תשובה: תרבות ארגונית נבנית מהדוגמה האישית. מה אתם מדגישים, מה אתם מתגמלים ומה אתם מסבירים.
רוצים לקחת את העסק לשלב הבא?
אני מעיין כהן, יועצת עסקית ושיווקית עם מעל עשור ניסיון. מלווה בעלי עסקים קטנים לצמיחה עם שילוב של אסטרטגיה עסקית, שיווק ומנטל קואצ'ינג.
*מעיין כהן | ייעוץ עסקי ושיווקי | maayanc.co.il*
